Francesca Online

Ebbene sì, un dirigente centrale della Polizia locale di Milano che si occupa proprio di sanzioni e riscossioni mi ha risposto sull’ormai annoso problema del pagamento online di una multa sul portale del Comune di Milano (per chi segue sempre questo blog, è informato sui fatti precedenti!). C’è quindi la risposta del dirigente – che non vuole figurare, lo chiameremo xxx – all’invio della pagina in cui mi dicevano che commettevo un errore, la cui natura non era specificata. Sotto trovate anche il commento dell’esperto informatico a cui ho chiesto lumi, sentite un po’:

Buongiorno Francesca,

lei non ci crederà ma ho la risposta al suo quesito. L’errore in allegato è dovuto al settaggio del browser. In particolare la signora Sassoli deve impostare il browser come segue:

- Se come browser utilizza Internet Explorer: click su Strumenti – Opzioni Internet – Privacy. Nella sezione Impostazioni la scala che segna la misurazione dei cookies da accettare deve avere l’indicatore posto tutto in basso in modo da accettare tutti i cookie. Poi sempre sulla tab Privacy, click sul pulsante ‘Avanzate’. Si aprirà una finestra in cui dovrà verificare di aver selezionato ‘Accetta’ sia per i ‘Cookie dei siti web visualizzati’, sia i ‘Cookie di terze parti’

- Se come browser utilizza Firefox: click su Strumenti – Opzioni – Privacy. Nella sezione Cookie verifichi di aver selezionato ‘Accetta i cookie dai siti’ e nel menù a tendina ‘Conservali fino:’ selezionare la voce ‘alla loro scadenza’.

Distinti saluti xxx

Qui ora la risposta dell’esperto informatico….

Cara Francesca,

è probabile che la procedura indicata da xxx ti consentirà di portare a termine l’agognato pagamento della multa on line, però è anche vero una volta applicata ti ritroverai indifesa contro la ricezione dei cookies. Cosa sono?

Il cookie è un piccolo file all’interno del quale un sito web può memorizzare informazioni sulla tua navigazione all’interno del sito web stesso, quindi in pratica è in grado di realizzare una sorta di profilazione (che pagine hai visto, su che banner hai cliccato, …). E’ uso comune considerare i cookies alla stregua di un virus, in realtà non sono dannosi, come a volte ci fanno credere i produttori di antivirus, per il computer, ma possono esserlo per la nostra privacy. In merito a questo anche l’UE ha affrontato la problematica indicando che la direttiva europea sulla privacy si applica anche alle informazioni raccolte tramite cookies, pertanto l’utente deve essere informato che il sito web sul quale ci si trova a navigare li utilizza, sulle informazioni che verranno memorizzate nei cookies e sulle finalità di tale memorizzazione (comunque non sono un giurista e non entro nel merito di queste normative). Per la par condicio ci tengo a dire che a volte anche alcune funzioni comode sono rese possibili grazie ai cookies, ad esempio quando sia fa l’accesso ad un servizio on line e c’è la casellina “Ricordami su questo computer” è grazie ad un cookie che la volta successiva il sito “ci riconosce” (bello perchè non dobbiamo ridigitare la password, brutto se qualcun altro utilizza lo stesso computer, quindi abbiamo ancora una ricaduta in ambito privacy…)

In conclusione mi vien da dire “Non tutti i cookies vengono per nuocere!” Per minimizzare i rischi, però, è meglio accettarli solo da siti di cui ci si fida e su un terminale ad utilizzo privato. Il mio consiglio è, una volta pagata la multa, di reimpostare l’indicatore di privacy del browser su un livello più alto (le indicazioni variano da browser a browser).

Un abbraccio

Sebastian