Francesca Online

Ho incontrato ieri il Country Manager Italia di Air Berlin, la compagnia aerea che mi segue in questa mia avventura (si è parlato ancora del mio viaggio a Berlino che sta diventando uno dei tormentoni del mio progetto!!) e mi ha spiegato come iscriversi alla newletter e come fare il check in online. Presto posterò qui un video, ma nel frattempo la cosa che mi urge segnalare è questa:  Airberlin, la seconda compagnia aerea della  Germania, mette a disposizione dal 12 al 14 ottobre biglietti aggiuntivi a tariffe speciali. Per chi desidera usufruirne, significa assicurarsi uno sconto fino al 50% per singola tratta. Gli amanti degli sport invernali possono, ad esempio, prenotare voli per Zurigo; per chi, invece, preferisce lo shopping e la città,Berlino, Colonia, Monaco di Baviera o Stoccarda saranno senz’altro mete gradite. Le tariffe proposte includono le tasse, i supplementi e le miglia topbonus, il programma frequent flyer di airberlin, ma non comprendono l’imposta sui biglietti aerei.

Oggi sono stata alla presentazione dei risultati di un’analisi degli italiani e la Rete in tema di viaggi. “Consumer behaviour report 2010: Web, viaggi e vacanze” era il titolo dell’incontro organizzato a Milano da Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano e da Contactlab che ha elaborato i dati su oltre 24mila utenti interpellati sul tema (se volete darci un’occhiata: www.contactlab.com/reportvacanze). Un settore, quello del turismo, che in Italia pesa per il 51% sul totale dell’e-commerce: nel 2010 si è registrato un 10% di nuovi internauti che hanno acquistato viaggi o porzioni di viaggi, spendendo in media dai 400 ai 1.900 euro online per le proprie ferie. Nel mondo di chi compra già online, il 92% ha fatto le vacanze e su questi l’88% ha usato Internet per organizzarle. In molti si sono organizzati l’intero pacchetto (42%), altri hanno prenotato con un acconto, per poi pagare il rimanente nella sede fisica dell’agenzia di viaggi (18%), altri ancora hanno usato il Web per informarsi sulla propria meta turistica. La prima cosa che conta è il luogo che si sceglie, poi le informazioni logistiche, i posti per soggiornarvi, le esigenze su misura (famiglia, disabili, animali domestic, ad esempio) e poi l’offerta conveniente. Fra le cose che si acquistano di più online sono i biglietti aerei, l’albergo e l’autonoleggio. I vacanzieri online sono aumentati dall’anno scorso ed il trend è in crescita. Validi, anche se a volte scomodi per i merchant, sono i siti creati e scritti dagli utenti-viaggiatori, utili per la verifica incrociata dei luoghi che si vanno a scegliere (http://www.tripadvisor.it/ fra gli altri). Ho incontrato anche il mio personale compagno di viaggi, Alpitour, nella persona di Ezio Limonta, con cui ho fatto due chiacchiere…frappoco in un video!

Questo video l’ho potuto caricare solo oggi, sul suolo milanese…narra di una folle che non sa fare una valigia e di come lo shopping online suggerisca come migliorarti la vita…

Non resisterà al caldo della spiaggia quando si legge un book (e cercherò di testare anche questo aspetto) ma mi sta salvando. Sto parlando dell’IPad con cui ora sto aggiornando il blog. Già, perché oggi volevo caricare un video, ma al caro (gasp) McDonald’s c’erano talmente tanti a sfruttare il wi-fi che io sono rimasta all’asciutto! Quindi, niet video e solo qualche riga per dirvi che sono partita da Milano con le scarpe sbagliate e stamattina ho fatto shopping. Il paio che avevo adocchiato era già esaurito (bisogna essere super mattinieri, ogni tanto, quando esce una campagna che ti piace), ma ugualmente ho trovato quello che faceva per me…a domani, se la connessione e’ con me!

Come potete vedere dalle foto, la spesa online e’ arrivata anche qu i sotto il Monte Bianco. Lingua diversa, ma identica perplessità da parte di chi la livraison me l’ha dovuta portare fino a casa! Comunque ero emozionatissima per aver “compiuto l’impresa”!

Eccomi al McDonald’s a scroccare il Wi-fi…il colmo per una vegetariana. Vedrete così che nell’ultima spesa sul suolo italico ho finalmente azzeccato la dimensione della bottiglia di champagne!

Che emozione fare la spesa online in terra straniera! Dall’incantevole Chamonix, appena attraversate la Alpi, avevo un grande timore di non riuscire ad acquistare in Internet.

Un conto Parigi, regina del wi-fi, oppure Lione, Tolosa o Nizza, ma in un paesino di montagna non ero certa di avere una linea efficace. Appunto: nessun wi-fi, ma l’uso dell’IPhone come modem è risultato molto efficace, come anche l’IPad, soprattutto per un bello schermo grande su cui è facile navigare e scrivere. Girare in Rete può risultare difficile per chi mastica il francese alla Ponchià come la sottoscritta. Ecco allora l’amica Gaia che mi snocciola i termini da ricercare: acheter on-line par internet, livraison, vente online, vente par internet. Ecco i siti papabili: casino.fr, carrefour,fr, natoora.fr e expressmarche.com. Per sapere se il servizio è attivo anche nella zona di interesse devi mettere il CAP, ed ecco che la scelta si limita ad uno: expressmarche.com. Metto la mia mail, la mia password (ovviamente hanno un termine tutto nostrano: mot de passe), nome, cognome, località (e metto l’indirizzo di Chamonix) e poi si richiede, obbligatorio (!) il numero portable, il cellulare insomma: faccio 0039 + il mio numero, ma non è digitabile fino in fondo. Metto il numero senza prefisso per l’Italia e mi dicono niet, non valido. Non ho capito… o troppo bene? Primo: obbligatorio il numero portatile è la prima volta che lo vedo. Secondo: se non ho un cellulare mobile francese non compro online? Saranno contenti i turisti! Allora non mollo e chiamo la mia amica Francesca (pure omonima) che vive a Parigi e le chiedo il suo portable: finalmente transazione eseguita. Alleluja!

….GRAZIE GAIA PER LE DRITTE PREZIOSISSIME

Dieci minuti e partiamo…il tempo che finisca questa avventura di Winnie The Pooh (ventesima volta che lo vediamo)…ho fatto una grandissima spesa, ma laggiù come sarà la connessione e la possibilità di vivere con l’e-commerce? E’ la mia prima volta all’estero e sono abbastanza emozionata…Se avete avuto esperienze con il commercio elettronico alla francese…fatemelo sapere, grazie!!!