Francesca Online

Si chiama Shopping Experience e si prova quando si naviga online, anzi, si nuota dentro quei siti che riescono a guidarci verso quello che cerchiamo o ci fanno inciampare in qualcosa di inaspettato e desiderabile, e con prezzi davvero speciali. Oggi grazie a www.cuponation.it sono per esempio incappata in un’offerta speciale per quattro pneumatici, e il prezzo che ho letto mi ha quasi ipnotizzato, rispetto al preventivo del mio meccanico (Max, perdonami!). Avevo molte volte sentito i miei amici maschi parlare di occasioni così, ma non le avevo mai cercate di mia sponte. Mentre ci penso (se acquistarli o no) vi parlo di questo sito che i permette un modo di fare acquisti molto piacevole, semplice e che sfrutta varie nostre capacità di navigare, selezionare, scegliere. Innanzitutto non ti chiede un’iscrizione preliminare, ma ti guida verso le varie offerte: clicchi ed entri direttamente nella pagina di una compagnia aerea per trovare il tuo volo, e sai già con che sconto, oppure hai direttamente accesso alle offerte più allettati di uno shop online di moda o di coupon. Davvero molto accattivante, soprattutto se pensiamo che dietro a tutto questo ci sono degli italiani giovani ed intraprendenti che hanno deciso di cavalcare l’onda dell’eCommerce, dando vita ad un portale facilissimo da navigare e quindi molto utile ai neofiti: vai per categoria, per negozi partner, per brand, puoi rimanere sulla homepage con i consigli del giorno, oppure hai una tastiera per fare una tua ricerca individuale….Insomma Shopping Experience da provare!

E’ stato un periodo densissimo, ma non per questo mi sono dimenticata di monitorare le evoluzioni del settore eCommerce. Recentemente ho intervistato Andrea Rangone, da me perseguitato (vedere per credere: qui , qui e qui), Responsabile Osservatori ICT del Politecnico di Milano che mi ha raccontato come il mobile abbia rotto gli argini dei tecno-critici nei confronti della Rete e di quanto la televisione incontrerà Internet, sempre di più. La tv come la conosciamo non ci sarà più con continue immersioni nel Web…Sono poi andata alla presentezione di una ricerca commissionata dall’UPA (i pubblicitari) e Google. Tantissimi i dati interessanti, primo fra tutti: le piccole e medie imprese italiane si stanno salvando vendendo all’estero grazie alla Rete! Sul Fuori Salone, invece, che belle giornate, ricche di stimoli e di degustazioni, anche vegeteriane! E’ in quelle vie pullulanti di gente ed idee che ho incontrato Eleonora Gandini, consumer pr manager di EBay Italia. Ecco il video….http://youtu.be/MQarDtA7rHI

E’ vero, una creatura della Rete come me è stata un bel po’ latitante negli ultimi mesi, colpa di un’altra realtà intangibile: la radio. Ho cucinato redazionalmente come una pazza per una serie infinita di appuntamenti nell’etere che andavano dall’ambiente all’infanzia, dalle nuove tecnologie (non si perde mica il vizio) agli eventi culturali. Di stimoli ne ho ricevuti così tanti che è anche difficile farne un punto. Ho seguito con grande attenzione questo Natale dal punto di vista dei consumi per scoprire che la crisi aguzza l’ingegno e che gli acquisiti online sono cresciuti in modo esponenziale. Non mi rallegro in ogni caso quando vedo per le vie i negozi vuoti, ma capisco anche i consumatori che non ce la fanno più ad entrare in una boutique. Stiamo assistendo ad un cambiamento così radicale da non poter sapere neppure  noi dove andremo. L’altro giorno in una conversazione con Pino Aprile , autore del saggio “Mai più terroni”, edizioni Piemme, in cui spiega che grazie al Web è finalmente morta la questione Meridionale, mi elencava le tre grandi rivoluzioni della storia dell’umanità: “La rivoluzione dell’agricoltura, quella industriale e quella tecnologica”. Mi sono quasi spaventata, ma è così: noi siamo i testimoni di una rivoluzione epocale, che ha stravolto le nostre abitudini, il nostro modo di vivere, anche se siamo i primi a dover far sì che ciò ci migliori la vita. Attorno a me vedo troppa gente stressata, che controlla in modo compulsivo il proprio smatphone, con l’ansia di star perdendo qualcosa. Non a caso ovunque mi ritrovo questo slogan: Keep Calm. Facciamolo un po’ tutti. Fa bene anche per rimettere a posto le idee ed affrontare questo futuro super tecnologico quanto incerto. Sugli spunti vorrei segnalare un manager italiano che sta facendo belle cose online: Edoardo Secchi ha investito sulla comunicazione attiva e virtuale fra il mercato italiano e quello francese, mettendo in piedi l’unica piattaforma di questo tipo. Il biologico fa meraviglie oltralpe, mi ha spiegato, ma tante piccole e piccolissime realtà agroalimentari del nostro Bel Paese si stanno perdendo l’occasione per mancanza di informazione. Sul versante risparmio: esiste una community di oltre 20mila persone che amano donare una seconda, una terza vita alle cose, con fantasie e sensibilità ambientale. Lo fanno attraverso un portale dove si trova tutto e di più: www.atelierdelriciclo.it

Eccomi alla 49esima edizione di Smau a Fieramilanocity. Tanti gli appuntamenti in questa tre giorni dedicata all’innovazione ICT di piccole, grandi, grandissime aziende. Di scena workshop, convegni e dibattiti: il convegno sulle Smart City “La via italiana alle città intelligenti”, le novità in regioni come Sardegna, Veneto, Puglia e la Provincia Autonoma di Trento, c’è anche “Il Calcio Balilla per la salute e la forma fisica”, ecc. ecc. Sono andata a caccia di start up interessanti ed erano tantissime….ma soprattutto ho incontrato lui: il professor Andrea Rangone….

Lei si chiama Michaela ed è entrata in punta di piedi nel nostro quartiere (l’unico modo per approcciarsi alla nostra strana tribù di Conca del Naviglio, d’altronde). Ha aperto una bottega ad una luce piena di colori e molto semplice ed in questi mesi caldi, prima di tirare completamente su la saracinesca, mette una ciotola d’acqua per i cani di passaggio sul marciapiede. Scopre che La BIO-spesa di ORTO e GUSTO nasce da un sito Internet: prima ha iniziato online, e poi, visto il successo, ha deciso di aprire anche un posto fisico, dando la possibilità ai suoi clienti, quando vogliono e possono, di passare di lì. Il sito, nato inizialmente per vendere frutta e verdura dell’orto di sua suocera, ma soprattutto prodotti tipici siciliani,  si è poi convertito del tutto al BIO: www.ortoegusto.it. La spesa si fa tutta sul Web, compreso il pagamento (con PayPal) e – grazie alla multicanalità che da sempre sostengo – negozio e sito si equilibrano, sostenendosi a vicenda: “In questi giorni che qui c’è poca gente, io continuo a lavorare grazie al sito”. Una bella idea, diciamolo.

Le raccolte punti sono per me – almeno di solito – una chimera. La mia scarsa propensione a focalizzarmi su uno stesso luoghi fisico – e virtuale – dove fare acquisti, mi risulta difficile portare a casa un risultato utile. Di solito la raccolta scade ed io ho i punti a sufficienza per una salvietta da bagno o per un set da tre di posate…aggiungendo anche qualche euro. Troppe difficoltà con tempi di scadenza, regolamenti, esclusioni, ecc…Ho scoperto invece la carta punti Nectar (oltre 9 mlioni di clienti nel 2010) che dà la possibilità di far incetta di punti: vai a fare la spesa, il pieno, compri online un libro o un paio di scarpe ed ecco che il conteggio ingrassa. Qui accanto vedete anche l’App di Nectar per il Mobile. Eccomi poi a colloquio con Gerard Whelan managing director di Nectar Italia.

Sono sopravvissuta a questa settimana davvero affollata, fra preparazione degli speciali su 25 aprile e primo maggio, e il Fuori Salone del Mobile di Milano, per non dire di tutto il resto (!!!!). Sono passata dalla signora Dina Croce, partigiana, che mi ha raccontato il suo 25 aprile, allo stand della Fuji Film con le sue super stampanti per ogni tipo di materiale (alluminio, legno, corian, pietra, ecc.) dalla professoressa Bracco della Bicocca che mi ha parlato del Primo Maggio, a Iryna Pavlova di Ebay, che mi ha spiegato tutto del loro stand real virtuale! Tutto il Fuori Salone di quest’anno a Milano (ieri sera movida strepitosa nella zona Tortona!) aveva come file rouge la tecnologia, soprattutto per quanto riguarda la fruizione del Fuori salone stesso: app ad hoc, QR code per accedere a informazioni, addirittura una carta da parati iterattiva!

Al via la I° edizione del Netcomm e-Commerce Award 2012, iniziativa nata per volere di Netcomm-Consorzio del Commercio Elettronico Italiano al fine di premiare l’eccellenza dell’e-Commerce nazionale. Ecco le parole chiave: innovazione tecnologica e creativa, usabilità e trasparenza delle procedure, efficacia e chiarezza delle informazioni, risultati in termini di performance, efficacia del marketing. In palio per il migliore progetto un viaggio a Barcellona e la candidatura all’European e-Commerce Award che si terrà il 5 Giugno 2012. Ma non solo. Diversi saranno i riconoscimenti assegnati alle iniziative più meritevoli in occasione dell’e-Commerce Forum del 16 maggio prossimo, il più autorevole appuntamento dell’anno dedicato al commercio elettronico rivolto agli operatori del settore e alle aziende interessate a conoscere il mondo delle vendite online. L’iniziativa è aperta a tutti coloro che operano nel settore, dalle agenzie ai web designer fino alle aziende stesse, operanti nei seguenti settori: Viaggi e tempo libero (acquisto e prenotazione online di pacchetti vacanza, hotel, aerei, treni, navi e ticketing per spettacoli, concerti, mostre, fiere, competizioni sportive); Alimentari (vendita di beni alimentari a privati e GDO); Elettronica di consumo (grossisti dell’elettronica); Abbigliamento e Accessori (vendita mono o pluri marca anche tramite outlet privati); Assicurazioni e Altri Sevizi (vendita di assicurazioni per auto, moto, viaggi, servizi di noleggio, stampa fotografica, affitti, consegne a domicilio, ecc.); Editoria (vendita libri, e-book, abbonamenti ed editoria digitale); Arredamento e Oggettistica (vendita articoli per la casa, arredamento e oggettistica varia); Cosmetica e benessere (vendita di prodotti o trattamenti per la cura del corpo); Saranno inoltre previste anche 3 “categorie speciali”: Innovazione, Blog e Social Shopping New Entry. Unico requisito la riconosciuta “Italianità” del progetto e l’iscrizione al registro imprese italiano. Per l’iscrizione www.netcomm-award.it/2012/, scadenza 19 aprile.  Premiazioni all’e-Commerce Forum di Milano il 16 maggio